Photos avant, après — votre meilleure assurance.
Une photo avant le débarras protège votre devis. Une photo après protège votre paiement. Une photo d'objet alimente le livre de police et votre boutique. Vidalo organise les trois par chantier, automatiquement, et garde tout pendant 3 ans.
Pourquoi photographier avant et après chaque débarras.
Le client qui revient un mois après pour dire que vous avez emporté « un coffret en argent de famille » qui n'existait pas : votre photo avant débarras suffit pour clore le débat en 30 secondes. Le client qui conteste le volume facturé parce qu'il ne se souvient pas à quel point c'était rempli : votre photo après débarras montre la pièce vide. La photo avant cadre le devis, la photo après prouve l'exécution.
Ces situations arrivent. Pas à chaque chantier, pas à chaque mois — mais elles arrivent, et quand elles arrivent, elles peuvent coûter cher en temps perdu, en litige, en non-paiement. Une photo organisée vaut plus qu'un témoignage. Elle est irréfutable, datée, et disponible à tout moment depuis votre téléphone.
Aujourd'hui, la plupart des débarrasseurs prennent des photos — mais dans la galerie de leur téléphone personnel. Ces photos s'accumulent, se mélangent avec les photos de famille, sont perdues lors d'un changement de téléphone, ou introuvables deux mois après quand le client les réclame. Vidalo sépare les photos professionnelles de votre galerie personnelle et les organise automatiquement par chantier.
Comment Vidalo organise et conserve vos photos.
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Upload direct vers stockage R2
Les photos partent directement de votre téléphone vers le stockage cloud Cloudflare R2, hébergé en Europe. Elles ne transitent pas par le serveur Vidalo — plus rapide sur 4G, plus privé, et resilient aux pannes serveur. Si vous êtes hors réseau, les photos sont mises en file d'attente et uploadées dès la reconnexion, sans perte.
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Compression WebP automatique
Chaque photo est automatiquement compressée en format WebP lors de l'upload. Une photo brute de 4 Mo devient 150 à 250 Ko sans perte visible de qualité. Vous économisez votre forfait data mobile et votre espace de stockage. Sur un chantier avec 30 photos, la différence entre RAW JPEG et WebP optimisé est de plus de 100 Mo — significatif si vous êtes en 4G limité.
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URLs signées, accès privé par défaut
Vos photos ne sont accessibles qu'aux personnes connectées à votre compte Vidalo. Aucune photo n'est publiquement accessible par URL directe — chaque accès génère une URL signée à durée limitée. Si vous devez partager une photo avec un client ou un assureur, vous générez un lien temporaire (24 h ou 7 jours) depuis l'application. À expiration, le lien ne fonctionne plus.
Les cas réels où une photo a changé l'issue d'un litige.
Scénario 1 : vous débarrassez un appartement pour une succession. La famille héritière est divisée. Deux semaines après le débarras, l'un des héritiers vous appelle pour vous dire qu'un tableau de valeur était dans la salle de séjour et qu'il a disparu. Vous ouvrez le chantier dans Vidalo, vous lui envoyez le lien temporaire vers les photos avant débarras de la salle de séjour. Le tableau n'y était pas. Fin du litige.
Scénario 2 : un client conteste votre devis au moment de la facture, affirmant que le volume était bien inférieur à ce que vous avez facturé. Vos photos avant montrent quatre pièces remplies du sol au plafond. Vos photos après montrent les mêmes pièces complètement vides. Votre devis et votre facture correspondent. Le litige n'a pas de suite.
Scénario 3 : lors d'un débarras, vous abîmez accidentellement une porte d'entrée en manœuvrant un meuble. Votre photo avant montre la porte en bon état ; votre photo après montre l'éraflure. Vous êtes responsable, vous indemnisez — mais dans des proportions honnêtes, documentées, sans que le client en profite pour demander le remplacement complet de la porte.
La photo d'objet : entre preuve légale et vitrine commerciale.
La photo d'objet est l'intersection entre trois usages : l'entrée au livre de police (preuve légale de réception), l'inventaire stock (gestion), et l'annonce boutique (vitrine commerciale). Dans Vidalo, ces trois usages sont couverts par la même photo. Vous prenez la photo une fois — elle alimente le registre, le stock, et si vous le souhaitez, la boutique publique.
Pour le livre de police, la qualité de photo requise est minimale : l'objet doit être identifiable. Pour la boutique, la qualité compte davantage : un fond neutre, un bon éclairage, pas de flou. L'idéal est de prendre une « photo registre » rapide sur le chantier, puis une « photo boutique » au dépôt avec un fond propre si l'objet vaut la peine d'être mis en avant. Les deux photos sont attachées au même article dans Vidalo.
Sur les objets d'exception — mobilier des années 50-70, luminaires design, vaisselle de collection — une bonne photo peut doubler ou tripler le prix de vente par rapport à une photo de mauvaise qualité. Prendre 2 minutes de plus pour une belle photo peut valoir 50 € supplémentaires sur la vente. Vidalo ne fait pas de magie sur la qualité de la photo — mais il rend la prise de photo aussi simple que possible pour que vous ne sautiez pas l'étape.
Tout ce qu'on nous demande, sans détour.
Combien de photos puis-je stocker ?
Illimité. Le plan Vidalo couvre toutes vos photos sans plafond de stockage ni de nombre d'objets.
Combien de temps elles sont conservées ?
3 ans minimum après la fin du chantier. Si vous souhaitez les conserver plus longtemps, vous pouvez les exporter en ZIP depuis le dossier chantier.
Et hors ligne ?
Vous prenez les photos hors ligne dans l'application. Elles sont mises en file d'attente locale et uploadées dès que vous retrouvez du réseau. Aucune photo n'est perdue lors d'une coupure réseau.
Mes clients peuvent-ils voir les photos ?
Non par défaut. Vous pouvez générer un lien temporaire signé (24 h ou 7 jours) pour partager des photos spécifiques avec un client si nécessaire. À expiration, le lien ne fonctionne plus.
Et la confidentialité ?
Stockage Cloudflare R2 en Europe, chiffrement at-rest, URLs signées à durée limitée, aucune indexation publique. Conforme RGPD.
Combien de photos par chantier en moyenne ?
Selon le retour des débarrasseurs, entre 15 et 60 photos par chantier : 5-10 AVANT (pièce par pièce), 5-10 APRÈS, 5-40 objets individuels selon le volume revendable.
Les photos sont-elles sauvegardées en cas de panne ?
Oui. Cloudflare R2 maintient plusieurs répliques de chaque fichier dans ses datacenters. En cas de panne d'un datacenter, le fichier reste accessible depuis les autres répliques. Le taux de durabilité est de 99,999999999 % (11 nines).
Puis-je imprimer les photos avec le dossier ?
Oui. Depuis un dossier chantier, vous pouvez générer un rapport PDF incluant les photos AVANT et APRÈS, le devis signé, et la facture. Utile pour les dossiers de succession ou les clients qui veulent un compte-rendu papier.